今天起911sss，宇宙铁路驱动发售1月30日，也即是农历大年头二的车票。

　　本年春运，铁路客流有望创历史新高。淌若家里有老东说念主、孩子、病东说念主、残疾东说念主或妊妇等需要重心护理的游客坐火车，如安在行程中为他们提供浅陋和护理呢？咫尺，铁路为这些乘客提供了联系处事，这么的处事应该若何预约呢？

　　可通过线上 线下 电话

　　为重心游客预约处事

　　为重心游客预约铁路办当事人要不错通过线上、线下、电话等三种渠说念。责任主说念主员会在售票、进站、候车、搭车、出站等各场景下为游客进行精确处事。

　　在北海站出站口，客运员廖小琴徐徐将轮椅上腿脚未便的游客搀扶至出租车内。回到客服中心后，系统里新的重心预约处事工单就浮现出来。

　　国铁南宁局北海站客运员 廖小琴：通过系统不错看到，咫尺北海站的重心游客预约也曾排到月底了，一共27位重心游客待处事，参加一月以来，咱们站共处事了197名重心游客。

　　线上预约可通过铁路12306网站（App）、铁路畅行码，找到“重心游客预约”处事进口，把柄指令填写出行信息，包括搭车日历、车次、车站、车厢座位号，游客不错留住的个东说念主特地需乞降探究样貌。

　　线下预约是到车站12306处事台和详细处事中心等提议预约苦求，预约时需提交联系出行信息、处事需乞降有用诠释材料。

　　游客也不错通过电话样貌预约，可奏凯拨打12306客服电话不详出行车站的客服中心的处事热线，见告铁路责任主说念主员出行狡计和特地情况。责任主说念主员会纪录信息并快速惩处预约请求，同期为游客提供专科的领导和匡助。

　　重心游客处事预约告捷后

　　还需详确哪些事项？

　　重心游客处事预约告捷之后到搭车之前，游客还需要作念好哪些准备？

　　预约搭车东说念主需佩带有用诠释材料提前到达

　　无论哪种样貌提交预约苦求，对应车站的责任主说念主员都会在第一时间与游客赢得探究，核实联系信息。预约苦求告捷后的特地重心游客，需佩带有用诠释材料提前到达商定的游客会合点。车站责任主说念主员核实联系材料和信息后，把柄需求提供相应处事，并与列车责任主说念主员作念好打发。

　　如遇游客突发伤病等 将实时提供所需处事911sss

　　如遇游客突发伤病等情况，列车责任主说念主员也会实时提供恰当需要的处事，并讲演筹办地车站作念好处事责任，将游客送至合适的出站口。

　　带宠物回家

　　铁路托运若何预约？

　　如今，养宠物的家庭越来越多，过年了，许多家庭舍不得让它们留守，那又该若何通过铁路预约“托运”不详“押运”处事，让宠物和咱们一皆出游省亲呢？

　　把柄铁路的联系规矩，除导盲犬和当作食物且经顽固箱体包装的软体类水产动物以外，任何活体动物无论体型大小都是不不错带进车厢的。

　　不错办理

　　小猫、小狗、兔子这类萌宠，是不错办理火车托运不详押运的。

　　不不错办理

　　淌若动物是主动挫折伤害东说念主的猛兽，比如蛇、蝎子等，以及大型动物是不可办理托运的。

　　咫尺，高铁不可托运宠物，惟一部分普速列车不错托运。

　　中铁快运成都分公司成都站买卖部司理张尧先容：

　　运载距离在200公里以内且半途无需喂养的，可奏凯托运。

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　　运载距离跳跃200公里的，必须随车押运，需要饲养东说念主和宠物同乘一回车，一皆抵达筹办地。

　　纰漏地说，即是办理托运，东说念主和宠物分开走，押运是东说念主和宠物同期到。

　　铁路部门温馨辅导：

　　办理宠物托运时，要带好宠物的动物检疫诠释、本东说念主身份证、保留好购票信息以及宠物的口粮和笼子，建议提前3至4个小时到火车站办理托运手续，以免迟滞您的行程。

　　启程前伺机航班信息需属意

　　每年春运工夫出行的游客都很是多，大地交通也会相比拥堵。在伺机出行前要作念好哪些准备，幸免迟滞行程？

　　当先游客在出行前，务必重心关爱我方所乘坐的航班信息，尤其是像北京、上海、成都等有两座机场的城市，一定要阐明好我方的启程机场和航站楼，幸免走错。

　　其次，淌若是乘坐收支境航班，需要提前了解旅行筹办地的入境战术，准备好护照等外洋旅行证件以及入境当地需要的文献材料，提前到达机场办理值机、联检等手续。

　　此外，由于春运出行一般佩带行李较多，启程前最佳提前跟所乘坐的航空公司了解“三超”行李的联系规矩，关于超重、超大、超件行李尽量提前办理托运手续。

　　很是提醒

　　火种 烟花等易燃易爆物品

　　伺机时退却佩带

　　乙醇饮料等液体物品

　　需要办理托运

　　（央视新闻）