近日,多名销耗者向澎湃公众互动平台“行状湃”反应色色色影院,上海京城优恋婚配先容行状有限公司(以下简称“京城优恋”)通过线上应答平台引流,研讨光棍男女到线下门店后,通极端实承诺开发签约。其中,销耗者涂女士贷款17万元向“京城优恋”支付行状费后,要求退款永恒未胜利利。
就上述纠纷,澎湃新闻屡次研讨“京城优恋”,适度发稿未获有用信息。咫尺,已有销耗者报警。
销耗者投诉:
涂女士先容,2024年7月6日,她在小红书上收到一条用户名为“追太阳的猫”发来的私信,对方称可先容相亲对象。提供研讨神气后,她很快收到微信名为“川川”的用户好友苦求。通过后,“川川”屡次推选相亲对象并邀请她到线下门店进一步了解。
7月12日,涂女士按照“川川”提供的定位找到挂有“京城优恋”店招的线下门店,此时在店内的张某理睬了她。“她说她是‘再见婚介所’的,说公司在多地开设婚介机构、胜利案例丰富。”
“交流经由中,张某还接到一个视频电话。一个女的在视频里展示婚戒并示意通过公司先容行将成亲。”她说。
涂女士称,在线下门店和张某近三小时的一双一调换中,对方屡次承诺将先容优质男性,并示意行状期内淌若成亲将返还系数用度;淌若未能成亲,只扣除20%的建档费,其余用度返还。
在张某的训诲下,涂女士用信用卡贷款支付了169798元的行状费,并签下行状先容合同。她提供的合同裸露,婚介行状期为2024年7月12日-2025年7月12日,匹配对象东谈主数为12东谈主。
涂女士通过信用卡向婚介机构支付了169798元色色色影院。
“过后我发现,合同里并莫得张某承诺的研讨退款的条件。”涂女士称,筹划张某后,对方示意,“两边权柄义务”中列出的“两边应允本合同金额的20%为乙所在甲方提供婚配先容行状合同的建档费”,裸体即代表行状期内未成亲的,只扣除20%的建档费。
“但我回家查贵寓发现,张某说的那句话并不可保险我的退款权益。”涂女士说,发现问题后,她再次向张某阐明。两东谈主的微信聊天记载裸露,7月13日上昼,涂女士向张某筹划“一个期限内莫得成亲是否只扣除20%的建档费”,对方让涂女士宽心,并示意不错补签契约。
与此同期,今日地午,涂女士还发现,合同中的乙方为“上海京城优恋婚配先容行状有限公司”,而非张某自称的“再见”。于是要求退款。
“其时她说,‘京城优恋’是‘再见’”旗下公司,且正在变改称呼。她还承诺,称呼变更后重签契约,并在新契约中补充‘不胜利只扣20%建档费’的条件。”涂女士称。
而后,涂女士络续与红娘推选的相亲对象碰头,但与8东谈干线下碰头后均无进展。“岂论碰头时多关怀,后续皆发达得很淡薄。”涂女士怀疑我方被套路,缅思无法拿到退款,于是屡次前去线下门店,要求补签契约,但均未遭逢张某。直至10月30日,涂女士再也研讨不上她。
聊天记载中,责任主谈主员曾承诺为涂女士补签契约。
11月8日,为涂女士安排相亲对象的红娘“姚姚”示意,她当今照旧是“再见婚介所”的行状部主任,并且“再见婚介所”与“京城优恋”照旧莫得任何关系,不可补签合同。此时,涂女士才刚毅到我方上圈套了,于是要求解约、退款,但此时发现之前我方找到的线下门店店招已变更为“再见婚介所”。
女同t“我即是被套路了,当今找不到‘京城优恋’的东谈主,就算找到了他们也会说张某是‘再见’的东谈主。找‘再见’,东谈主家又会说没跟他们签合同,临了的效果皆是退款无门。”她说。
2024年11月24日,涂女士向公安机关报案。她提供的回抓裸露,今日地午她进取海市公安局徐汇分局徐家汇派出所报警。
涂女士的报警记载。受访者供图
企业回复:
就此纠纷,澎湃新闻尝试研讨“京城优恋”未果,屡次致电张某也无法接通。
工商信息裸露,上海京城优恋婚配先容行状有限公司设立于2023年4月21日,注册成本50万元,法定代表东谈主系黄某。咫尺,“京城优恋”波及抓法案件16起,含合同爽约等。公司仍处于存续现象。
上海再见婚配先容行状有限公司设立于2024年7月18日,注册成本100万元,法定代表东谈主马某。对比工商信息发现,“京城优恋”与“再见”之间没研讨联。
涂女士告诉澎湃新闻,她向市监局投诉后获得的回复是,工商登记裸露“京城优恋”的办公位置为齐集办公点,经探问发现并无东谈主持公,公抓法定代表东谈主也研讨不上。
值得端庄的是,根据上海市婚配先容机构处分协会公布的“2024年1-10月婚介机构实体门店投诉量前10位名单”,“京城优恋”投诉数目(件)悉数64件、投诉率达3.75%,位列全市第三。
对此,北京市京师(上海)讼师事务所讼师吴风虎疏远色色色影院,销耗者在签署书面合同前,务必要仔细阅读合同条件,终点是与本身权益密切相干的部分,一定要确保剖判系数条件的含义,不要轻松折服销售东谈主员的理论承诺。“天然理论承诺在某些情况下不错被视为合同的一部分,但淌若销耗者无法提供充分的字据来诠释这些承诺的践诺,八成合同中明确规定理论承诺不组成合同的一部分,销耗者维权就可能会濒临强大的清苦。”